【결항 체험기】호설로 고도로 된 신치토세 공항. 여행 중에 어떻게 대응해야 합니까?

: 홋카이도 전역

: 최종 갱신일: 2024년 12월 3일

2022년 2월 22일(화), 신치토세 공항을 발착하는 전편이 결항이라는, 이번 시즌 최대의 한파에 휩쓸린 홋카이도.

그러나 문제는 그 후였다. 조금씩 운행이 재개된 23일(수)입니다만, 신치토세 공항과 치토세·삿포로를 연결하는 에어포트가 종일 운휴. 수천명이 신치토세 공항에 갇혀 있다는 사태가 생긴 것입니다.

그리고 23일(수) 밤에는, 공항에서의 사람의 체류가 해소되지 않는 것을 이유로, 신치토세 공항 도착의 항공편이 결항한다고 하는 전대 미문의 사태가 생겼습니다.

그런 역사적 타이밍으로, 정확히 신치토세 공항을 방황하고 있던 필자. 어떻게 대응했는가? 시계열로 보고 싶습니다.

1. 신치토세 공항 도착까지는 어떻게든 순조롭게 올 수 있었다고 생각했는데...?

2. 신치토세 공항→여만별 공항은 전편 결항. 에어포트 운휴로 어떻게 할까?

3.「결항에 직면하면...」 출발 전에 할 수 있는 일과 현지에서 대응해야 할 일

　출발 전에 할 수 있는 일

　현지에서 대응해야 할 일

1. 신치토세 공항 도착까지는 어떻게든 순조롭게 올 수 있었다고 생각했는데...?

23일(수) 6:00
2022년 2월 23일(수)~2월 28일(월)까지 홋카이도 여행을 계획하고 있던 필자.
첫날은 중부국제공항에서 신치토세공항으로 날아가 거기에서 메만베쓰공항행으로 갈아타는 여정입니다.

그러나 출발 전야인 22일(화)에는 뉴스로 신치토세공항발착편 전편 결항이 보도되었기 때문에 최악은 홋카이도에 들어갈 수 없다는 것을 상정하면서 당일 중부국제공항으로 향했습니다.

8:00
공항에 도착하면, 제가 탑승할 예정의 항공편 이외, 중부 국제공항→신치토세 공항의 항공편은 모두 결항의 표시가 되어 있었습니다.

우선 공항내의 이트인 스페이스에서 운행여부가 결정되는 8:40까지 시간을 잡습니다.

10:35
8:40에 탑승편의 조건부 운행(상황에 따라 출발 공항으로 되돌릴 수 있음)이 결정됩니다.
결항 체험기
그러나 신치토세 공항의 제설 상황도 함께 1시간 이상 지연된 출발이 되었습니다.

13:00
제설 상황이나 다른 편과의 합의에 의해, 홀딩(상공 대기)에도 시간을 필요로 했습니다만, 어떻게든 예정보다 1시간 30분 지연으로, 도착할 수 있었습니다.

2. 신치토세 공항→여만별 공항은 전편 결항. 에어포트 운휴로 어떻게 할까?

13:00
도착과 동시에, 스마트폰의 통신을 사용할 수 있게 되어, 신치토세 공항→여만별 공항은전편 결항이 되면 메일과 SMS로 연락이 들어갑니다. 위탁 수하물은 신치토세 공항에서 반환되었습니다.
결항 체험기
오늘 안에 아무래도 메만베쓰 공항까지 들어가고 싶었기 때문에, 방법을 모색했는데, 다른 항공사의 항공편이라면, 그것이 실현될 수 있을 것이라고 알았습니다.

13:15
다른 항공사의 항공편으로 무료로 이체할 수 없습니까? 약간의 가능성에 걸쳐 2시간 이상 카운터에 늘어서는 것. 만약을 위해,결항 안내 메일의 URL에서 신 치토세 공항 → 메만 베츠 공항의 항공편을 다음날 아침 출발 항공편으로 변경해 두었습니다.
결항 체험기
이 시점에서1일째의 숙소와 렌터카 가게에게는, 취소나 예약 변경의 연락넣어. 결항이라는 부득이한 이유 때문에, 숙소가 캔슬 무료로 해 주셔, 매우 살아났습니다.

카운터에 도착하면 다른 항공사의 항공편으로 이체할 경우 전액 자부가 된다는 설명 . 날씨 불순 때문에 어쩔 수 없다고 생각하면서도, 일단 대체라는 안은 리셋.

예약 변경한 내일의 시발편을 타기 위해, 치토세 주변에 숙박할 필요성이 생겼습니다.

15:30
신치토세 공항에서 나오는 유일한 수단인 쾌속 에어포트가 운휴, 신치토세 공항 내의 호텔은 모두 만실, 삿포로행 버스도 5~6시간의 대기 시간이 생겼습니다.
결항 체험기
신 치토세 공항에서 탈출하지 못하고 엄청나게 살았던 곳, 신 치토세 공항으로 송영하는 "호텔 그란 테라스 치토세"에서 공실을 발견.

18:00
즉시 예약하고 18시에 공항을 나갈 수있었습니다. 일단 공항박을 면해 안도. 신 치토세 공항에 도착한 후 1 시간, 어지러운 하루의 피로를 호텔에서 치유했습니다.

24일(목) 6:10
만약을 위해, 송영 버스의 시발편으로 신치토세 공항으로 향합니다. 공항에는 어젯밤, 공항박의 사람들에게 지급된 매트가 쌓여 있어, 어제의 힘든 상황을 이야기하고 있습니다.
결항 체험기
이른 아침에 쾌속 에어포트가 수편 운전을 재개하고 있었기 때문에, 공항은 상당히 침착하고 있었습니다.

아침 식사를 마친 뒤, 우리의 탑승하는 항공편은 정시대로 메만베쓰 공항으로 향해, 2일째부터는 무사히 여행을 즐길 수 있었습니다.

3.「결항에 직면하면...」 출발 전에 할 수 있는 일과 현지에서 대응해야 할 일

이번에 드문 상황을 만나 어떻게든 대응할 수 있었습니다만, 여러가지 반성점도 발견되었으므로 출발 전에 할 수 있는 것과 현지에서 대응해야 할 것의 2가지 관점에서 정리해 보겠습니다.

출발 전에 할 수 있는 일

결항 체험기
겨울 홋카이도로 여행을 계획하는 경우 항공기 지연 비용을 보상 해주는 국내 보험에 들어가는 것을 강력히 추천합니다. 필자는 신용카드에 이 기능이 붙어 있었기 때문에, 비행기 지연에 의한 제경비를 청구할 수 있었습니다.
(넷으로 가입할 수 있는 여행 보험은 국내 여행이 대상인 경우 당일 가입할 수 있는 것이 발견되지 않았습니다.

또 예방책으로서, 도내에서의 환승은 최대한 피하는 것이 좋을지도 모릅니다. 예를 들어, 이번 신치토세 공항→메만베쓰 공항은 거의 결항이었지만 하네다 공항→메만베츠 공항은 모두 취항하고 있었습니다.

홋카이도는 넓고 공항에 따라 날씨가 전혀 다른 경우도 많습니다. 또한 도내를 이동하는 비행기는 기체가 작기 때문에 결항 위험이 높다고 생각됩니다.

현지에서 대응해야 할 일

결항 체험기
우선순위를 붙여 나란히 보면 다음과 같습니다.

①예약 변경
②신치토세공항 환승의 경우에는 공항내 호텔 혹은 공항 주변 호텔을 누른다
※JR 에어포트가 운휴일인 경우, 공항 픽업 호텔을 예약
③숙박이나 렌트카 가게에게 취소 연락・예약 변경 연락
※날씨 불순의 결항의 경우, 카운터에 줄지어도 대응해 주실 수 없습니다.

신치토세공항에서 환승하는 항공편의 결항이 정해진 경우, 다른 항공사의 항공편에 자부하로 이동하는 손도 있습니다만, 직전의 예약금액이 적용되어 도내편에서도 조할의 5배 가까운 금액이 되는 경우도 있어 현실적이지 않습니다.
결항 체험기
결항이 된 항공편의 다음날 항공편은 즉시 다른 고객의 이체로 가득하므로 결항이 정해지면 즉시 변경하는 것이 마스트입니다. 또한 날씨 불순의 경우 항공사가 특별 대응을 해주는 것은 예상할 수 없기 때문에, 신속하게 상기 ①~③의 순서를 밟아 주십시오.