よくある質問

パスポートを利用する際に、必要なものはありますか？

電子パスポートのため、スマートフォンやタブレットが必要です。※ガラケーはご利用いただけません。

ログインIDがわからなくなった場合、どうすればいいですか？

メールでお問い合わせください。その際下記情報を併せてご連絡ください。
・お名前 ・利用開始日 ・お電話番号

パスのキャンセル方法は？

マイページにログインし、ページ下部にある「パスをキャンセルする」をクリックして下さい。
なお、パス利用開始後のキャンセル・返金は致しかねます。利用開始前のキャンセルの場合、キャンセル料は発生いたしません。

利用できなかったメニューがある場合返金はありますか？

ございません。たくさんのメニューをご利用いただけますようプランニングをお願いいたします。