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北海道旅行なのに飛行機欠航しちゃうかも!という時のお役立ち情報

北海道 暴風雪
夏は台風・冬は大寒波など、いかんともしがたい理由で飛行機が欠航するのは珍しい事ではありません。
そんな時にとるべき行動は?

緊急時こそ、「知っている」「知らなかった」で結果が大きく変わってきます。
今回は、北海道旅行で飛行機が欠航しそうな時、とるべき行動をお教えします。

<もくじ>
1.まず問い合わせるべきは”お金を支払った所”
2.便変更をしたいなら航空会社も有効
2-1.便の変更なら航空会社も有効
2-2.各航空会社運行状況確認・問合せ先
2-3.運行状況の確認なら
3.自己判断はNG
4.おわりに

1.まず問い合わせるべきは”お金を支払った所”

ひとえに旅行と言っても、手配の仕方は千差万別。比較予約サイトを利用したり、ANAやJAL、ジェットスターなど航空会社から買ったり、旅行会社主催のツアーだったりしますよね。

飛行機が欠航・運休しそうな時、まず問い合わせるべきは、ズバリ「飛行機の予約・手配に関してお金を支払った所」。

例えば、旅行会社で飛行機を予約をして、航空会社にキャンセル出来るかどうか聞くとします。
おそらく航空会社はキャンセル処理自体はしてくれますが、その先返金が出来るか出来ないかは購入元に確認してくれと言ってくるはずです。

インターネットで予約をすると「結局自分がどこの会社で飛行機を買ったのか分からない」なんて事もよく聞きますが、予約確認のメールやチケット等送付物などで緊急時の問い合わせ先は必ず控えておきましょう。

2.便変更をしたいなら航空会社への問い合わせも有効

2-1.便の変更なら航空会社も有効

北海道 欠航 混雑する空港
旅行の出発に際して飛行機が欠航という事であれば、便や日程を変更するもしくはすべてキャンセルして払い戻ししてもらうという事も可能ですが、帰りの飛行機が欠航しそうだなんて時はとにかく代替便を探すほかありません。

便を変更したい場合は、航空会社がその条件を良しとするか否かが大きなポイント。
1章同様に「飛行機の予約・手配に関してお金を支払った所」に依頼するのと同様に、利用航空会社に直接確認を取るのも有効です。

ただし、そもそも振替対応しない航空会社(主にLCC)もありますので、これは予約の時点で約款をしっかり確認しておきましょう。
※振替に対応しない=キャンセル&払い戻ししたうえで、お客様自身で代替便を新規予約をする必要があります。

一般的な振替の条件としては、同航空会社の別便。
ANAとJALは協定を結んでいるので、運行本数が少ないような路線や乗継便等で極まれに振替対象となる場合がありますが、本当に珍しい事です。

振替処理は、主には電話。でも一番おすすめは空港カウンター。
空港カウンターが一番代替案のバラエティが多いのです。

北海道の場合大寒波や大雨でバスや電車が動かなくなってしまうという事もありますので、「ちょっと危ないな」と思ったら、動けるうちに空港を目指す算段をとりましょう。

2-2.各航空会社運行状況確認・問合せ先

ANA 欠航・キャンセルについて
運行状況
https://www.ana.co.jp/fs/dom/jp/

問合せ
0570-029-222
関連ページ
悪天候などが理由の予約変更(ANA便への振り替え)

JAL 欠航・キャンセルについて
運行状況
http://www.jal.co.jp/cms/other/ja/weather_info_dom.html
問合せ
0570-025-071
関連ページ
国内線のお問い合わせ

スカイマーク 欠航・キャンセルについて
運行状況
http://www.res.skymark.co.jp/mercury/fis/flight_announce_i18n
問合せ
0570-039-283
関連ページ
悪天候時の航空券の取扱について

ピーチ 欠航・キャンセルについて
運行状況
https://www.flypeach.com/pc/jp/lm/flightstatus
問合せ
0570-001-292
関連ページ
変更・取消・払い戻しに関するご質問
AIR DO 欠航・キャンセルについて
運行状況https://www.airdo.jp/flight-status/
問合せ
0120-057-333
(携帯:東京03-6741-1122 札幌011-707-1122)

ジェットスター 欠航・キャンセルについて
運行状況
https://booknow.jetstar.com/FlifoSearch.aspx
問合せ
0570-550-538
関連ページ
お問い合せ

バニラエア 欠航・キャンセルについて
運行状況
https://www.vanilla-air.com/jp/flight-info
問合せ
0570-6666-03
関連ページ
お問い合せ

エアアジア 欠航・キャンセルについて
運行状況
https://newsroom.airasia.com/news
問合せ
050-3176-1789

スプリングジャパン 欠航・キャンセルについて
運行状況
https://jp.ch.com/
問合せ
0570-666-118

2-3.運行状況の確認なら

運休や欠航が大規模になると問い合わせが集中するため、航空会社・旅行会社ともに電話もネットもつながりにくくなります。
運行状況をチェックするなら、Twitterで各社アカウントをフォローすると情報収拾しやすいです。

3.自己判断はNG

北海道 欠航 空港 行列
キャンセル料率の取り決めは運賃や予約クラス、会社によって様々ですが、飛行機が離陸した後にキャンセルとなった場合はキャンセル料率100%となる場合が多いです。

例えば、ある旅行会社のキャンセル規定では、飛行機出発前までのキャンセルであればキャンセル料率50%、飛んでしまった後は100%です。
これは、仮に旅行代金が¥10,000だった場合、飛行機が飛ぶ前までに連絡すれば差し引き¥5,000の返金があるところ、飛んでしまった後の連絡だと¥1もお金が戻ってこないという事。

欠航の確認が取れていない・キャンセルの連絡が出来ていない場合は、予定通り旅行する(飛行機を利用する)体で行動してください。
「この分じゃ飛行機飛べないだろうから、窓口の営業時間になったらキャンセル連絡すればいいや・・・zzz」なんて自己判断はやめましょうね。

4.おわりに

きっとこの記事を読んでくださってる方は、「どうすればいいか分からない」と不安で気が気でない方が多いと思いますが、問題解決に少しでもお役立ていただければ幸いです。


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